Tout savoir sur l'hôtel à Metz
Quelles sont les horaires de la réception ?
Notre réception est ouverte 24/24h et 7j/7j.
Le Wi-Fi est-il disponible dans tout l'établissement et est-il gratuit ?
Notre établissement possède une connexion via Wi-Fi haut débit & gratuite, disponible dans les parties communes de l’hôtel, le restaurant, la salle petit-déjeuner, les salles de réunion, ainsi que les chambres.
Quelle est la politique concernant les lits supplémentaires ou les lits bébé ?
Le lit bébé est mis gratuitement à disposition sur demande et selon disponibilité pour les enfants âgés jusqu’à 2 ans. A partir de 3 ans et jusqu’à 18 ans, un supplément de 15€ est appliqué dans les chambres familiales. Au-delà de 18 ans, nous appliquons un supplément de 30 euros par adulte.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans le tarif ou en supplément, et sous quelle forme ?
Le petit déjeuner n’est pas compris dans le tarif de la chambre, sauf tarif spécifiquement mentionné. Il est en supplément au tarif de 18.50€ par personne à partir de 12 ans (offert en dessous de 12 ans) et est servi sous forme de buffet à volonté.
Proposez-vous un service en chambre (room service) ?
Nous proposons un room service jusque 21h (dernière prise de commande). Un supplément room service de 3€ s’applique, à l’exception des chambres catégorie Premium et Suite Junior.
Y a-t-il un bar ou un espace snacking disponible en dehors des heures de restaurant ?
Le bar est ouvert chaque jour jusqu’à 23h. à ce jour, aucune option de restauration en dehors des heures d’ouverture du restaurant n’est prévue (12h-14h & 19h-21h30).
L'hôtel dispose-t-il d'un parking privatif ?
Nous disposons d’un parking gratuit et attenant à l’hotel. Veuillez noter que notre parking n’est pas vidéosurveillé.
Y a-t-il des bornes de recharge pour véhicules électriques sur le parking ?
Notre parking dispose de borne de recharge pour véhicule électrique, à charge lente et à charge rapide. Il vous faudra télécharger l’application Bump directement depuis la borne.
Proposez-vous un garage à vélos ?
Nous possédons au RDC de l’hotel un local à vélo gratuit.
Quels sont les horaires de check-in et de check-out, et un départ tardif est-il possible ?
Le check-in se fait à partir de 16h jusqu’à 6h le lendemain matin au plus tard. Au-delà de 6h, la nuitée sera annulée et facturée comme non présentation. Un départ tardif est possible pour un supplément de 30€ par heure à partir de 12h00 jusqu’à 15h00. Au-delà de 15h00, une nuit supplémentaire sera facturée.
Proposez-vous un service de bagagerie avant l'enregistrement ou après le départ ?
Un service de bagagerie est disponible en réception avant l’enregistrement ou après le départ.
L'hôtel est-il accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR)
Nous disposons de 2 ascenseurs au Rdc donnant accès aux différents étages de l’hôtel. Nous disposons également de 3 chambres pour personne à mobilité réduite situées au rez de chaussée de l’hôtel.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés et y a-t-il un supplément prévu ?
Les animaux domestiques sont acceptés au sein de notre établissement pour un supplément de 11€ par animal.
Y a-t-il une laverie ou un service de pressing/blanchisserie ?
Nous n’avons de service pressing au sein de l’établissement. Nous travaillons avec un prestataire extérieur, il faut compter 24h entre le moment ou vous confiez votre vêtement et le moment où vous le récupérez. Ce service est payant, les tarifs sont affichés en chambre.
Quel est le montant de la taxe de séjour ?
Le montant de la taxe de séjour s’élève à 2.86€ par personne à partir de 18 ans depuis le 01/01/2026.
